PRNCIPIOS BASICOS

Los sistemas de información están cambiando la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos de las empresas, proporcionan información de apoyo al proceso de toma de decisiones y,lo que es más importante, facilitan el logro de ventajas competitivas a través de su implantación en las empresas.



El presente capitulo proporciona la siguiente información:

• Definiciones


• Tipos y usos de los sistemas de información


• Tecnologías criticas en los negocios


• Evoluciòn e los sistemas de información


• Caso de aplicaciòn


• Conclusiones

DEFINICIONES: DATO, INFORMACIÒN Y SISTEMA

En ocasiones los tèrminos dato e informaciòn se utilizan como sinònimos, lo cual es un error. DATO puede ser un nùmero, una palabra, una imagen. En el àmbito cotidiano no se utiliza en plural "datos", los cuales son la materia prima para la producciòn de informaciòn. INFORMACIÒN, por su parte, son datos que dentro de un contexto dado tiene un significado para alguien.

Para los negocios hay una caracterìstica muy importante de la informaciòn: la calidad de la misma. Para entender que significa informaciòn de "calidad" es indispensable considerar tres dimenciones: tiempo, contenido y forma.

• DIMENSIÔN DE TIEMPO:La informaciòn debe estar disponible cuando se necesita, la informaciòn debe estar actualizada a la fecha de usarse, la informaciòn debe proveerse con la periodicidad requerida y la informaciòn puede presentar el pasado, el presente y el futuro.


• DIMENSIÔN DE CONTENIDO: La informaciòn debe proporcionarse sin errores, la informaciòn debe ser relevante respecto alo que esta analizando, la informaciòn debe ser completa y no parcial, la informaciòn debe ser concisa, la informaciòn puede ser interna, externa, con un enfoque amplio o cerrado y la informaciòn debe mostrar desempeños.


• DIMENSIÔN FORMA:La informaciòn debe ser proveìda en una forma sencillade entender, puede ser detallada o en forma de resumen, debe estar ordenada con base en cierto criterio, puede ser presentada en diferentes datos: tabla, gràficas, listas, etcètera y, finalmente, la informaciòn puede ser poveìda en diferentes medio:papel, medios digitales, etcètera.