ROBOTICA

Tenemos todo lo necesario para construir el robot de tus sueños. Electrónica, motores, sensores y mucho mas a solo 1 clic y 24 horas de distancia.Kits completos, versiones Súper Fácil, Manuales en español, Ejemplos de software y Soporte Técnico son solo algunas de las ventajas que encontraras aquí.

Electrónica y Circuitos. Con los microcontroladores programables en Basic hasta un niño puede progra UN ROBOTS.
Minicámaras y transmisores. Quizás el accesorio mas interesante que podemos añadir a un robot sea una minicámara que nos de un nuevo punto de vista.mar un robot.
Motores DC y Servos. Todo robot necesita almenos un motor para ejecutar acciones. Servos, motores dc, ruedas y orugas, la decisión es suya.
Sensores: Vista, tacto, oído, son solo algunos de los sentidos que puedes añadir a tu robot para conocer el mundo que le rodea.


SIMULACION SENSORIAL

Por: Francisco A. Fortes
Bajo el nombre de "Urban Terrain Module" el ejército norteamericano está probando un nuevo sistema de entrenamiento con el que adiestrar a sus soldados. La novedad de este sistema consiste en proporcionar dentro de una habitación unas condiciones idénticas a las que se experimentan en plena guerra.
A través de las ventanas de esta habitación los soldados son capaces de vislumbrar una ciudad en guerra, en diferentes condiciones climáticas, generada mediante polígonos. Una pantalla especial a poca distancia de la ventana ofrece esta realista panorámica a la vez que permite apuntar con un rifle de francotirador o con unos prismáticos especiales.


LENGUAJE NATURAL
Los lenguajes de computación, al igual que los naturales, se pueden agrupar en familias. El abuelo indoeuropeo del lenguaje electrónico es FORTRAN: de él han descendido PL/I y el lenguaje comercial COBOL; ambos refinan su sintaxis para satisfacer sus mutuas necesidades. Otros grupos de lenguajes más exóticos empiezan con otros principios sintácticos. Todos los lenguajes de propósitos generales tienen más o menos el mismo poder: lo que se puede programar en uno cabe hacerlo en los otros, debido a que todos ellos son en el fondo instrucciones para construir una máquina de Turing. Sin embargo, cada lenguaje tiene su propio colorido, que refleja la filosofía con base en la cual fue ideado. FORTRAN (que ya tiene bastante más de veinte años, lo cual es una longevidad notable para un programa de computación) sigue siendo la cosa que más se acerca a una lingua franca: es directo, no particularmente sutil y es idioma propio de la ingeniería. ALGOL es un idioma europeo elegante que usan los especialistas cuando describen algoritmos en revistas; PASCAL es su primo más joven. PL/I es un lenguaje que tiende a extenderse, que busca proporcionar todos los elementos que puede necesitar cualquier programador (científico, ingeniero u hombre de negocios); como trata de satisfacer a todo el mundo, no satisface a nadie.


SISTEMA EXPERTO
Un Sistema Experto Los sistemas expertos pueden imitar la capacidad mental del hombre y relacionan reglas de sintaxis del lenguaje hablado y escrito con base en la experiencia, para luego hacer juicios acerca de un problema y obtener solución a éste con mejores juicios y más rápidamente que el ser humano. Ejemplo: Tecnología JiniJini define una norma no restrictiva que permite que los dispositivos conectados en red puedan "hablar'' entre sí y, en consecuencia, puedan brindar y compartir servicios como nunca antes se había hecho. No será raro que en un par de meses más, nuestros refrigeradores se encarguen del pedido de leche al supermercado.

REDES NEURALES
Esta tecnología puede ser desarrollada tanto en software como en hardware y con ella se pueden construir sistemas capaces de aprender, de adaptarse a a condiciones variantes, o inclusive si se dispone de una colección suficiente grande de datos, predecir el estado futuro de algunos modelos.
Estas técnicas son adecuadas para enfrentar problemas que hasta ahora eran resueltos sólo por el cerebro humano y resultaban difíciles o imposibles para las máquinas lógicas secuenciales. Un procesamiento paralelo realizado por un gran numero de elementos altamente interconectados, es la clave de su funcionamiento.

LOGICA DIFUSA
Conjuntos difusos.
La mayoría de los fenómenos que encontramos cada día son imprecisos, es decir, tienen implícito un cierto grado de difusidad en la descripción de su naturaleza. Esta imprecisión puede estar asociada con su forma, posición, momento, color, textura, o incluso en la semántica que describe lo que son. En muchos casos el mismo concepto puede tener diferentes grados de imprecisión en diferentes contextos o tiempo. Un día cálido en invierno no es exactamente lo mismo que un día cálido en primavera. La definición exacta de cuando la temperatura va de templada a caliente es imprecisa -no podemos identificar un punto simple de templado, así que emigramos a un simple grado, la temperatura es ahora considerada caliente.

Conceptos imprecisos.
Aceptamos la imprecisión como una consecuencia natural de ''la forma de las cosas en el mundo''. La dicotomía entre el rigor y la precisión del modelado matemático en todo los campos y la intrínseca incertidumbre de ''el mundo real'' no es generalmente aceptada por los científicos, filósofos y analistas de negocios. Nosotros simplemente aproximamos estos eventos a funciones numéricas y escogemos un resultado en lugar de hacer un análisis del conocimiento empírico.

AGENTES INTELIGENTES
Un agente es todo aquello que puede considerarse que percibe su ambiente mediante sensores y que responde o actúa en tal ambiente por medio de efectores. Los agentes humanos tienen ojos, oídos y otros órganos que le sirven de sensores, así como manos, piernas, boca y otras partes de su cuerpo que le sirven de efectores. En el caso de agentes robóticos, los sensores son sustituidos por cámaras infrarrojas y los efectores son reemplazados mediante motores. En el caso de un agente de software, sus percepciones y acciones vienen a ser la cadena de bits codificados.
Agente racional: Es aquel que hace lo correcto, lo correcto se afirmará que es que el agente tenga el mejor desempeño.

DIAGRAMA DE FLUJO

INFONOMÌA Y LA GESTIÒN DEL CONOCIMIENTO

EL FLUJO DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES
En cualquier organizaciòn el conocimiento puede "fluir" bàsicamente de las siguientes formas:

• A travès de REDES INFORMALES: Conversaciones que tienen lugar en puntos de encuentro dentro de la organizaqciòn.
• A travès de REDES FORMALES: Reuniones periòdicamente establecidas en grupos de trabajo.
• ACCESO A DOCUMENTOS de la organizaciòn en los que se recopilan todos los datos e informaciòn sobre un tema.
• DESARROLLO DE WORKHOPS Y ENCUENTROS DE INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS en los cuales los empleados pueden compartir sus experiencias y conocimientos.

LA DIMENSIÒN HUMANA Y ORGANIZATIVA DE LA GESTIÒN DEL CONOCIMIENTO

La dimensiòn humana y organizativa ha demostrado ser la màs importante para implantar con èxito un sistema de Gestòn Conocimiento.

INFONOMÌA Y LA GESTIÒN DEL CONOCIMIENTO

INTRODUCCIÒN
A lo largo de este capìtulo trataremos de analizar el papel de la informaciòn y el conocimiento en las organizaciones y de còmo èsta pasa a convertirse en uno de sus principales activos, hasta el punto de que su competitividad en unentorno tan cambiante y exigente como el actual depende en gran medida de su capacidad para gestionar y utilizar esa informaciòn.
A travès de una adecuada gestiòn de la informaciòn y del conocimiento corporativo, se facilita la innovaciòn y el desarrollo de nuevos productos y servicios, se puede mejorar el servicio a los clientes y se prepara a la organizaciòn para procesos de toma de descisiones descentralizados, que permitan responder con mayor agilidad a las exigencias del mercado y de los clientes.

EL CONCEPTO DE INFONOMÌA
Con frecuencia se ha sobrevalorado el papel de las Tecnologìas de la Informaciòn en las organizaciones, presentàndolas como la respuesta completa a todas las necesidades de informaciòn de una organizaciòn y, en cambio, se ha prestado paca atenciòn a la informaciòn en sì misma.
Este enfoque hacia la tecnologìa en detrimento de la propia informaciòn puede ser una de llas causas que explique el escaso rendimiento obtenido de las inverciones en Tecnologìas de la Informaciòn.

IMPLATACIÒN DE UN SISTEMA DE INTELIGENCIA COMPETITIVA
Un "sistema de inteligencia competiitva" (tambièn conocido como "Sistema de Inteligencia Empresarial") es unsistema que permite capturar, analizar, distribuir y utilizar eficazmente la informaciòn crìtica para una organizaciòn empresarial, que le permita hacer un seguimiento de llas noticias sobre un sector, susu competidores, los proveedores, los clientes, el desarrollo de productos sustitutivos, etc.
La puesta en marcha de un sistema de inteligencia competitiva deberia comtemplar, como mìnimo, las siguientes etapas:

• Auditorìa de la informaciòn:En esta primera etapa se trat de determinar què tipo de informaciòn necesita la organizaciòn para cumplir sus objetivos,con el nivel de oportunidad, importancia, calidad, detalle y relevancia requeridos.
• Localizaciòn y selecciòn de fuentes de informaciòn:Esta segunda etapa se centra en localizar aquellas fuentes de informaciòn (tanto primarias como secundarias) que puedan resultar màs valiosas para la organizaciòn, en funciòn de los resultados de la auditorìa realizada en la etapa anterior.
• Definiciòn de un plan de captura sistemàtica de la informaciòn, tratamiento, almacenamiento y difusiòn dentro de la organizaciòn:Una vez localizadas y clasificads las principales fuentes de informaciòn, la organizaciòn debe definir una serie de rutinas y procedimientod para capturar la informaciòn de forma sistematica.

AGENTES INFORMACIONALES

Un agente es un programa informatico creado para realizar determinadas tareas dentro de Internet, como la bùsqueda de iinformaciòn o la localizaciòn de algùn producto o servicio, actuando en representaciòn de un determinado usuario. Seguidamente, se citan algunos ejemplos interesantes de agentes de bùsqueda de informaciòn disponible en Internet:

• Ewatch (www.ewatch.com): Se trata de un agente de pago, que permite monitorizar lo que se dice de una empresa en revistas y periòdicos digitales, grupos de noticias, etc.
• Alerts.com (www.alerts.com): Agente que envìa avisos personalizados por correo eletrònico sobre la apariciòn de determinadas noticias.
• My Spies (www.spyonit.com).
• Informant, de la Universidad de Darthmouth, refcientemente fisionado con el servicio TracerLock (www.tracerlock.com), que destaca por su capacidad para programar diversas consultas.
• Company Sleuth (www.company.sleuth.com): Es un agente que consulta fuentes de informaciòn pùblica de Estados Unidos (regirtros mantenidos por distintas entidades e instituciones pùblicas).
• CyberAlert (www.cyberalert.com): Entre otros servicios, permiten monitorizar de Wedsites que recogen las opiniones de los consumidores.

QUÈ ENTENDEMOS POR CONOCIMIENTO

Para dar una definiciòn de què entendemos por "comocimiento", en primer lugar deberemos estblecer claramente la diferencia entre datos, informaciòn, conocimiento y sabiduria.

• Datos:Hechos bàsicos, con poca o ninguna relevamcia por sì mismos.
• Informaciòn: Datos de una estructura y organizaciòn.
• Conocimiento:Informaciòn puesta en contexto, unida a una compresiòn de còmo utilizarla.
• Sabiduria:Percepciòn de sisponer del conocimiento y experiencia que permite sacarle el màximo partido.

LA GESTÒN DEL CONOCIMIENTO

Podemos definir la GESTÔN DEL CONOCIMIENTO (Knowledge Management) como nueva disciplina que se encarga del estudio de las herramientas tecnològias, y procedimientos organizativos y los cambios en la gestiòn de las personas que permiten desarrollar y extraer el màximo aprovechamiento del concimiento de una organizaciòn.

CASO DE ESTUDIO

MATUTANO-FRITO LAY

Matutano controla el 56% en aperitivos ligeros envasados en 1992 persento una facturaciòn de treinta millones de pesetas de la empresa.
Frito-Lay, el equivalente de Matutano en estados unidos, dispone de uun ejercito que visittan unos cuatrocientos mil putos de venta, en enormes cantidades de datos.
Matutano como Frito-Lay hacen la interpretavciòn que pueda generar millones de unidades que pueda determinar posibles preferencias a consumidores para lograr un objetivo en el sistema con los reparidores de computadoras portatiles de productos reabastecerse a vendedores de que transmiten datos a su computadora centrl de su sede.

TELECOMUNICACIÒN Y REDES EN LOS NEGOCIOS
INTRODUCCIÒN

Las bases de datos, tal como se explicara en capitulos posteriores, permiten el almacenamiento de grandes volumenes de informaciòn de ttal manera que su creaciòn, actualizaciòn y cosulta faciliten la implantaciòn de modelos de decisiòn dentro de las organizaciones. Esta informaciòn contenida en las bases de datos, a travès de los sistemass de apoyo a las decisiones, requiere ser conppartida por muchos usuarios que pueden encontrarse en el mismo lugar o en lugares distintos entre si.
En este capitulo se expondrà la siguiente informaciòn:

• Comunicaciòn de datos
  


• Hardware de apoyo de comunicaciones



• Redes computacionales



• Conectividad



• Caso de aplicaciòn
  

COMUNICACIÒN DE DATOS

En un lenguaje cotidiano la comunicaciòn de datos consiste en la transmisiòn y recepciòn de informaciòn de medios electronicos, en donde los datos son representados por medios de bits (representaciòn mìnima de los datos en una computadora).

MODOS DE TRANSMISIÒN

• ASINCRÒNICO. El modo de trnsmisiòn asincrònico o en forma de caràcter, transmite lentamente la informaciòn,



• SINCRÒNICO. El modela de transmisiòn sincrònico permite el envìo simultàneo de varios caracteres en bloque.

TIPOS DE TRANSMISIÒN

• SIMPLEX. En este tipo de transmisiòn sòlo se transmite de un lugar a otro en un solo sentido.



• HALF-DUPLEX.Este procedimiento permite que los datos viajen en ambas direcciones, pero en una sola direcciòn a la vez.



• FULL-DUPLEX. Este tipo de transmisiòn hace posible que se transmitan datos en ambas direcciones de manera simultànea.

TIPOS DE SEÑALES

Una SEÑAL DIGITAL es aquella en la cual los datos estan representados por dìgitos binarios (ceros o unos), mientras que en una SEÑAL ANALÒGICA los datos estàn representados por medios de voltajes y de variaciones de las ondas.

HARDWARE DE APOYO DE COMUNICACIONES

Se ha analizado la inportancia de la infraestructura de comunicaciones que permite el desarrollo e implataciòn de sistemas de decisiones y estratègicos en los negocios.

CANALES DE COMUNICACIÒN

Un canal de comunicaciòn es el medio qa travès del cual viaja la informaciòn computacional entre dos puntos, generalmente distantes. Existen diferentes unidades de medida:

• BPS=Bits por segundo (bits per second).



• KBPS=Kilobits por segundo (kilobits per second).



• MBPS=Megabits por segundo (megabits per second).



• GBPS=Gigabits por segundo (gigabits per second).

MEDIOS CONDUCTORES ELÈCTRICOS

• PAR TRENZADO: Este medio de comunicaciòn estàrelacionado con las lìneas telèfonicas y telegràficas.



• CABLE COAXIAL: Se utiliza principalmente para comunicaciòn de datos en distancias cortas, menores de de los 15kilòmetros.

MEDIOS CONDUCTORES DE LUZ

• FIBRA ÒPTICA: Este medio es utilizado por las compañìas telefònicas con el objetivo de sustituir los cables que se usan para la comunicaciòn de larga distancia.

MEDIOS INALÀMBRICOS

FRECUENCIA DE RADIO

• ONDAS DE RADIO: Este medio de comunicaciòn, ademàs de usar las frecuencias normales de estaciones de AM y FM, utiliza onda corta o radiofrecuencias a distancias cortas.



• MICROONDAS: Este medio se utiliza para comunicar datos a larga distancia. Sus principales caracterìsticas son que proporciona velocidad y costos bajos.



• SATÈLITE: Este medio de comunicaciòn es parecido a las microondas con la diferencia de que èstas utilizan sòlo estaciones terrestres y los satèlites, ademàs de estos, tambièn cuentan con estaciones de òrbitas.

FRECUENCIA DE LUZ

• INFRAROJOS: Este medio se utiliza radiaciòn electromagnètica de longitud de onda que està luz entre las de radio y las de luz



• LÀSER: Este medio trnsmite en la logitud de onda de alta frecuencia.

PROCESADORES DE COMUNICACIONES

• MULTIPLEXORES: La funciòn principal de los multiplexores es concentrar la informaciòn que se envìa a los dispositivos lentos desde la computadora central y viceversa.



• PROCESADORES FRONT-END: Este procesador, denominad comùnmente procesador de comunicaciones, se encarga de efectuar la liga o interfaz entre el equipo transmisor.

TECNOLOGÌAS PARA ACCESO A INTERNET

• DSL DIGITAL SUBSCRIBER LINE):Esta tecnologia permite utilizar las lineas telefonicas convencionales, incrementando dràsticamente al ancho de la banda ( velocidad de transmisiòn ). esto se logra dando mayor espacio en la linea a los paquetes que lllengan (de bajada) al equipo y menor espacio en la linea alos que salen ,pues regularmente en intrernet el flujo de datos va de los servidores a cada uno de los usuarios de internet.


• ADSL ASYMETRIC DIGITAL SUBCRIBER LINE):Esta tecnologia tambien utliza las lineas normales telfonicas. la diferencia radica en que utiliza una frecuencia màs alta para trasmitir la informacion de internet que la utiliza para la voz de la red telefonica.


• RADSL(Rate adaptive digital subscriber line):Es una version modificada de la tecnologia ADSL, en donde la velocidad de trasmision esta basada en la calidad de la señal.

REDES COMPUTACIONALES

Hasta ahora se han comentado los conceptos basicos que tienen relacion con las comunicaciones entre diferentes componentes computacionales .Tambien se explico la forma en que la informacion puede enviarse de un lugar a otro.

REDES LOCALES

El concepto de redes locales o LAN es utilizado ampliamente en el contexto de las organizaciones y se refiere ala estructura cion de redes cuyos componentes o nudos se encuentran en distancias relativamente cortas como por ejemplo , dentro de un mismo edificio.

REDES INALAMBÌCAS

El uso de conexiones inalambricas para la transmision de datos es cada vez mas la forma que utilizaran las empresas para crear redes.

TOPOLOGIA DE REDES

La topologia de una red es la forma en que esta se estructura; es decir, la distribucion de los nudos denota de cualquer computadora o dispositivo conectado ala red.

CONECTIVIDAD

Este concepto permite que los diferentes dispositivosde hardware, de distintas marcas y proveedores , convinan en su escenario computacional,compartiendo acceso a bases de datos y programas internos y de aplicacion , lo cual facilita la comunicacion horizontal vertical o exterior de usuarios y de ejecutivos que trabajan en la organizacion.

CASO DE APLICACION

SISTEMA ITESM

En agosto de 1989 el iinstituto tecnologico de estudios superiores de monterrey incorporo asu sistema de enseñanza el uso de transmision de imagen en video mediante la tecnologia satelite , lo cual permutio la interaccion simultanea entre maestros y alumnos de sus 26 campus. las principales razones por las cuales surgio el seis fueron la necesidad de atualizar conocimientos, de compartir la cosulta y entre especialistas en diversas areas y de fomentar el desarrollo de mexico atraves de un exelente servicio educativo.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÒN EN LA SOCIEDAD

En cuanto a las conocimientos y habilidades esenciales para el profesional que desea la excxelencia en el ejercicio de su profesiòn, johnsin indica que no es suficiente tener la habilidad y usar el conocimiento de manera aislada para producir un efecto, se requiere de una empresa, clientes, consumidores, equipo y protecciòn legal entre otros. Los profesionales tienen la capacidad de afectar al mundo, ya que su destreza yy conocimiento les da la habilidad y sus empleos, la oportunidad.





LA LEY Y LA ÈTICA



La ley y la ètica estàn relacionadas cuando se toman acciones. Frecuentemente, cuando el profesional se enfrenta ante dilemas, el primer paso es consultar la ley para orientarse en la toma de decisiones. Sin embargo, aun cuando la ley esta sustentada en principios eticos, no siempre apunta en la misma direcciòn que la ètica.





CODIGOS DE ÈTICA


Los còdigoos de ètica son parte inportante del compromiso de un proofesional o empresa con su actividad. Esta forma de pensar se basa en el codigo personal de valores que posee cada individuo para responsabilizarse de sus acciones.





DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÒN


La ley establece que un programa original de computadora es propiedad intelectual de la persona o empresa que lo creo. Dichos programas estas protegidos por la ley de derechos de autor que establece que la copia no autorizada de los programas es ilegal. Como ejemplo mencionaremos algunas conductas que violan el contrato de licencia y , por lo tanto, son contrarias a la ley:

• Copiar o distribuir software, programas, aplicaciones, datos, codigos y manuales sin permiso ni licencia del titular de los derechos de autor.





• Ejecutar un programa con dos a mas computadoras, simultaneamente, salvon que este permitido expresamente en el contrato de licencia.





• Estimular, permitir, obligar a presionar a empleados de empresasa reproducir o utilizar copias no autorizadas.





• Infringir las leyes que prohiben la copia ilegal de software porque alguen lo pide o lo exige.





• Prestar pragramas para que sean copìados o copiar programas que han sido pedidos en prestamo.





• Fabricar, importa, poseer o negociar con articulos destinados a remover cualquier medio tècnico que haya sido aplicado para proteger el poducto de software.

PIRATAS, HACKERS Y CRACKERS

Los piratas, hackers y crackers, tres grandes grupos de individuos que actùan del lado oscuro de la computaciòn, son cosiderados como criminales de alta tecnologia aunque sus actividades son diferentes, ya que existen piratas que deliquen por "ignorancia". Sin embargo, para llegar aconvertirse en hacker o cracker se dbe tener un alto grado de conocimientos de las diferentes maneras de accesar los sistemas, asì como para decifrar claves y codigos.

MODELO DE TOMA DECISION ÈTICA

Las situaciones que se presentanen las cuales se deben tomar en cuenta valores,personas ,instituciones y considerar sus posibles consecuencias , no siempre muestran un camino claro de tomar decisiones ni presentan tècnicas que aseguren llegar ala mejor solucciòn.





RESPONSABILIDAD MORAL Y RESPONSABILIDAD LEGAL





Con la finalidad de comprender los terminos de responsabilidad moral y responsabilidad legal se retoma ejemplo que explica DEBORAH G.JOHNSON en su libro Etica informatica , los ingenieros se basaban cada vez mas en pramas informaticos diseñados por analisis de sistemas reforzados por programadores . los ingenieros especifican los problemas asolucionar y, en distintos niveles , indicaban tanto los metodos para resolverlos como los pasos practicos para mostrar el buen funcionamiento de los programas informaticos.





IMPLIFICACIONES SOCIALES DE LA INFORMÀTICA





En los sistemas de informacion como en otras areas de la vida profecional surgen preguntas y consideraciones acerca de las implicaciones que tiene la sociedad las acciones y decciones que toman . los profeccionales desarrrollan conocimientos y actuan en su funciones profccionales sus actividades pueded afectar otras personas que no son ni empresas ni clientes .





ETICA EN INTERNET






Cuando se habla de etica en internet , surgen preguntas acreca si existe o no, si debiera existir, en que consiste y como se diferencia esta etica de otras. Bernhard Debatin, en el escrito de una conferencia aceraca del tema, señala algunao problemas a cosiderar para dicutri la ètica en internet. En internet (y muy especialmente el World Wide Wed) se ha convertido en un tema que ejerce una fascinaciòn casi mìtica, capaz de suscitar gran entuciasmo y temor a la vez; esto se debe a la conjuciòn de tres factores, a saber: el MANEJO SIN DIFICULTADES, el ACCESO APARENTEMENTE ILIMITADO AL CONOCIMIENTO y la ALTA FLEXIBILIDAD COMUNICATIVA.





REDES DE NEGOCIOS



CASO DE ESTUDIO



MENSAJE DIVULGADO EN INTERNET





De alguna manera, un individuo o un grupo de personas iniciaron la propagaciòn de un juego oculto en Excel 95, lo utilizaron en internet con el fin de darlo a conocer al mundo. Las personas que tengan Excel 95 (no el Excel de Office 97), pueden conocerlo asì:

1. Abren un nuevo archivo (fichero).





2. Se posicionan en la fila 95.





3. Hacen clic en el botòn con nùmero 95, asì la linea entera queda seleccionada.





4. Pulsan el tabulador para moverse a la segunda colomna.





5. Luego, con el ratòn seleccionan en el menù AYUDA /$) la entrada ACERCA DE MICROSOFT EXCEL.





6. Pulsan las teclas ctrl+alt+shift a la vez y con el ratòn oprime el botòn "soporte tecnico".





7. En ese momento aparecera una ventana con el titulo: THE HALL OF TORTURES SOULS.





8. Ahora deben dirigirse hacia las escaleras y dar lavuelta hacia lapared que estarìa a su espalda al comenzar el juego, es blanca y cuadriculada.

• ETAPA DE CONTAGIO O EXPANCIÒN.

Los aspectos sabresalientes que permiten diagnosticar que una empresa se encuentra en esta etapa son: -Se inicia con la implataciòn exitosa del primer sistema de informaciòn en la organizaciòn. -Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el resto de los sistemas transaccionales no desarrollados en la etapa de inicio, tales como facturaaciòn, inventarios, control de pedidos de clientes y proveedores, cheques, etc. -Un aspecto sobresaliente es la proliferaciòn de aplicaciones en toda la organizaciòn, que debido a la falta de estandarese infraestructura adecuada, se realiza de manera desordenada y sin control. -El pequeño departamento es promovido a una categoria superior, donde comienza a depender de la gerencia administrativa o contralorìa. -El tipo de administraciòn empleado esta orientado hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios de la organizaciòn. -Se inicia la contrataciòn de personal especializado y nacen puestos tales como analista de sistemas, analista-programador, programador de sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte tecnico, etc. -Las aplicaciones desarrolladas carecen de iinterfaces autamaticas entre ellas, de tal forma que las salidas que producen un sistema tienen que alimentarse en forma manual a otro sistema. -Las aplicacines se desarrollan con escasos o nulos estandares de trabajo, lo cual trae como resultado sistemas de muy baja calidad. -Los gastos por concepto de sistemas empiezan a creer en forma importante, lo que marca la pauta parea iniciar la racionalizaciòn del uso de los recursos computacionales por parte de la empresa.

• ETAPA DE CONTROL O FORMALIZACIÒN.

Para idntificar a una empresa que transmita por esta etapa es necesario considerar los siguientes elementos: -Esta etapa de evoluciòn de la informatica dentro de las empresas se inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales a travès de las tecnicas de presupuestaciòn. -Las aplicaciones estan orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para otorgarles mayor eficiencia. -El departamenro de sistemas de la empresa suele ubicarse en una pasiciòn gerencial. -El tipo de administraciòn empleado dentro del àrea de informatica se orienta hacia el control administrativo y la justificaciòn economica de las aplicaciones a desarrollar. -En esta etapa se inician el desarrollo y la implantaciòn de estandares de trabajo dentro del departamento. -Posteriormente, personal con habilidades administrativas y prepareado tècnicamente se integra a la organizaciòn. -Se inicia el desarrrollo de interfaces automaticas entre los diferentes sistemas. -Nace la funciòn de la planeaciòn de sistemas enfocada en el control presupuestal.

• ETAPA DE INTEGRACIÒN.

Las caracteristicas de esta etapa son las siguientes: -La integraciòn de los datos y de los sistemas surge como resultado directo de la centrlizaciòn del departamento. -Las nuevas tecnologias relacionadas con bases de datos, sistemas adminitradores, de bases de datos. -El costo del equipo y del SOFTWARE disminuyo por lo cual estuvo al alcance de màs usuarios. -En forma paralela a los cambios tecnologicos, se modificaron el rol de usuario y del departamento de sistemas de informaciòn. -Los usuaros y el departamento de sistemas iniciaron el desarrollo de nuevos sistemas, reemplazando los sistemas antiguos, en beneficio de la organizaciòn.

• ETAPA DE ADMINISTRACIÒNDE DATOS.

entre las caracteristicas que se destacan en esta etapa estan las siguientes: -El departamneto de sistemas de informaciòn reconoce que la informaciòn es un recurso muy valioso. -Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los datos en forma apropiada. -El usuario de la informaciòn adquiere la responsabilidad de la integridad de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.

• ETAPA DE MADUREZ.

Entre los aspectos sobresalientes que indican que una empresa se encuetra en esta etapa, se incluyen los siguientes: -Al llegar a esta etapa, la informatica de la organizaciòn se encuentra definida como un afunciòn basica. -Se desarrollan sistemas tales como sistemas de manufactura integrados por computadoras. -En esta etapa se introducen las aplicaciones desarrolladas en la tecnologia de base de datos y se logra integraciòn de redes. -Se perfeccionan muchos de los controles implantados en las etapas anteriores. -En muchos de los casos se establecen precios psra los servicios de computo, y en algunos otrose define al àrea de informatica como centro de utilidades en lugar de centro de costos. -Suele existir una planeaciòn rigurosa de los recursos de computo y las aplicaciones con horizontes de planeaciòn no menores a cinco años. -En general, se mantiene una buena comunicaciòn con la direcciòn general y los diferentes usuarios de la organizaciòn.

CASO PYOSA

PYOSA es una compañia mexicana que fabrica productos quimicos con enfoque hacia el calor, la ceramica y oxidos de plomo y colorantes para alimentos, cuenta con platas en monterrey y san nicolas, nuevo Leon, mexico a logrado ventas por 80 millones de dolares al año, de las cuales el 40% son exportaciones que hace alos cinco continentes. tiene ofinas de ventas en Monterrey, Mexico, Guadalajara, Los Angeles Nueva Jersy esta empresa a dado una importancia concideble al desarrollo de informatica.

en 1997 se establecio el parlamento de sistemas de PYOSA, momento en el cual se contaba con una computadora central para realizar los procesos de nomina, contabilidad y facturacion la forma en que se realizaban los procesos era batch y se utilizaba las tarjetas perforadas.la computadora se empleaba como una herramienta para generar reportes y no auxiliar en el trabajo.

Dwbido a la competencia que teiene pyosa con industrias requiere de herramientas que le ayuden a competir no sòlo en la fabricaciòn sino tambien en la administraciòn.

TECNOLOGIAS CRITICAS EN LOS NEGOCIOS

En la dècadade 1980 y parte de la da 1990 los procesos de reingenierìa de negocios marcaron la pauta en la administraciòn de negocios, causando una gran incorporaciòn de tecnologìas de informaciòn en la compañias. Debido a esto, las empresas de consultorìa de sistemas de informaciòn desarrollaron un gran cùmulo de experiencias en dichos procesos.



SISTEMAS INTEGRALES DE ADMINISTRACIÒN


En los ùltimos años se han desarrollado numeras herrmientas para apoyar las actividades de los negocios, tecnologìas que permiten automatizar casi en su totalidad los procesoso operativos. Asì como el MRP es una soluciòn al proceso prfoductivo un ERP (enterprise resource planning) apoya los procesos bàsicos funcionales de una empresa.


Se muestran los componentes del SAP R/3, los cuales son:

• Ventas y diatribuciòn: apoya los procesos de venta y facturaciòn.



• Materiales: apaya las actividades de abastecimiento de materiales para producciòn.



• Producciòn: planificaciòn y control de producciòn.



• Calidad: apoyo al control de calidad.



• Mantenimiento: planificaciòn y ejecuciòn de actividades de mantenimientos.



• Recursos humanos: la planificaciòn y control total del personal.



• Finanzas: movimientos y flujo de dinero.



• Contralorìa: mivimientos de costos e ingresos.



• Activos fijos: control y evaluaciòn de activos fijos.



• Sitema de proyectos: administraciòn de proyectos.



• Workflow: enlaza los diferentes mòdulos de R/3.



• Soluciones por sector: conecta los mòdulos de R/3 con funciones especiales para industrias especìficas.

ADMINISTRACIÒN DE LA RELACIÒN CON CLIENTES

En la competencia que enfrentan las empresas, existen diferentes fuerzas que rigen este accionar de los negocios, siendo una de èstas el cliente. De aqui la importancia que tiene para las empresas desarrollar mecanismos para gestionar y administrar la relaciòn empresa-cliente. Thomas siebel afirma lo siguiente: "hoy en dia, los clientes tienen màs poder que nunca: cada vez màs, son ellos los que escriben las reglas. Las soluciones tecnològicas de CRM se pueden clasificar en tres tipos, segun la funciòn que desarrollan:

• CRM COMPONENTE OPERACIONAL:Los procesos de negocio y tecnologìa ayudan a incrementar la eficiencia y a medir operaciones diarias con los clientes.



• CRM COMPONENTE COLABORATIVO:Los procesos de negocio y tecnològicos permiten la interacion y colaboraciòn con los clientes.



• CRM COMPONENTE ANALITICO:Permite el anàlisis del cliente del cliente, para la toma de decisiones.

EVOLUCIÒN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÒN

De la secciòn anterior se despernde de los sistemas de informaciòn en las organizaciones. En primer lugar se implatan los sisitemas transaccionales y, poteriormente, se introducen los sistemas de apoyo a las decisiones. por ùltimo, se desarrollan los sistemas estratègicos que dan forma a la estructura competitiva de la empresa.

1. ETAPA DE INICIO. Algunas de las caracteristicas mas relevantes de esta etapa son: -Comienza con la adquisiciòn de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles. -Las aplicaciones tìpicas que se implantan son los sistemas tansaccionales, tales como nòminas o contabilidad. -En la mayorìa de los casos, el pequeño departamento de sistemas depende del àrea de contabilidad. -El tipo de administraciòn empleada es escaso y la funciòn de los sistemas suelen ser manejada por un administrador que no posee una preparaciòn formal en el àrea de computaciòn. -El personal que labora en este pequeño departamento consta, a lo sumo de un operador y/o un programador . -En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio del personal y usuarios (ciberfobia) que estan involucrados en los primeros sistemas. -Esta etapa termina con la implantaciòn.

CODIGOS DE ÈTICA

Los codigos de etica son parte importante del c ompromiso de un profesional o empresa con actualidad.yerim valles y colaboradores sostienen lo siguiente con respecto a lo codigos de la etica en el area de sistemas: en los sistemas de informacion se han presentado dilemas eticos nuevos, sobre los que no se tienen antecedentes para solucionarlos." Ante tal situacion, max black señala que los problemas creados por las nuevas herramientas tecnologicas no pueden ser resultados por otras herramientas tecnologicas, tal como lo señalan otros cientificos,ya que para que las controversias internas se resuelvan es necesario referirse a una conciencia individual que conozca la consecuencia de sus acci0ones , forma d pensar ala llama moral individual hacia los riesgo publicos (private moral toward public risk).





piratas , hackers y crackers


Los pirayas , hackers y crackers, tres grandes grupos de individuos que actuan del lado oscuro de la computacion , son considerados como criminales de la alta tecnologia aunque sus actividades son diferentes , ya que existe piratas que delinquen por "ignorancia ". Sin embargo ,para llegar a convertice en hacker o cracker se dede tener un alto grado de conocimiento de las dierentes maneras de accesar los sistemas , asi como para descifrar claves y codigos. la practica de los hackers implica un reto intelectual ya que su intencion es introducir en determinados sistemas desifrando codigos y claves sin destruir o alterar la informacion que se encuentra en ellos.

DEFINICIÒN DE UN SISITEMA DE INFORMACIÒN

Un sistema de informaciòn es un conjunto de elementos que interactùan entre sì con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un amplio, un sistema de información no necesariamente incluye equipo electrónico (hardware). Sin embargo, en la practica se utiliza como sinónimo de "sistema de información computarizado".

Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente incluyen:

• El equipo computacional; es decir, el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar.





• El recurso humanoque interactúa con el sistema de información, el cual esta formado por las personas que utilizan el sistema.





• Los datos o información fuenteque son introducidos en el sistema, son todas las entradas que esté necesita para generar como resultado la información que se desea.





• Los programas que son ejecutados por la computadora, y producen diferentes tipos de resultados.





• Las telecomunicaciones que son básicamente hardware y software, facilitan la transmisión de texto, datos, imagenes y voz en forma electrónica.





• Procedimientos que incluyen las políticas y reglas de operación, tanto en la parte funcional del proceso de negocio, como los mecanismos para hacer trabajar una aplicaciòn en la computadora.

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Después de haber comprendido el concepto de sistemas de información existe la necesidad de explicar el termino complementario: tecnologías de información (TI),(information tecnology). este concepto hace referencia a todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcciòn y operación de los sistemas de información, las cuales pueden ser hardware, software, tecnologías de almacenamiento y tecnologías de comunicaciòn

TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Los sistemas de información dentro de muy poco cumpliràn tres odjetivos básicos dentro de la organizaciones:

1. automatizar los procesos operativos

2. proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de desiciòn

3. lograr ventajas competitivas atravez de su implantacion y uso.

con frecuencia , los sistemas de informaciòn que logran la automatizaiòn de procesos operativos dentro de una organizaciòn son llamados sistemas transaccionales, ya que su funcion principal conciste en procesar transacciones tales como pagos , cobros, polizas, entradas, salidas, etc.

Sistemas transaccionales:Sus pricipales caracteristicas son:

• A travès de èste suuelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organizaciòn.



• Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de informaciòn que se implatan en las organizaciones.



• Muestra una intensa entrada y salida de informaciòn.



• tienen la propiedad de ser recolectores de informaciòn.



• Estos sisitemas son encargados de integran gran catidad de informaciòn que se maneja en la organizaciòn.



• Son faciles adaptables a paquetes de aplicaciòn que se encuentran en el mercado, ya que automatizan los procesos basicos que por lo general son similares que en otras organizaciones

Ejemplos de este tipo de sistemas son la facturaciòn, nòminas, cuentas por cabrar, contabilidad general, conciliaciones bancarias, inventarios, abastecimientos, control de distribuciòn, producciòn etc.

PRNCIPIOS BASICOS

Los sistemas de información están cambiando la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos de las empresas, proporcionan información de apoyo al proceso de toma de decisiones y,lo que es más importante, facilitan el logro de ventajas competitivas a través de su implantación en las empresas.



El presente capitulo proporciona la siguiente información:

• Definiciones


• Tipos y usos de los sistemas de información


• Tecnologías criticas en los negocios


• Evoluciòn e los sistemas de información


• Caso de aplicaciòn


• Conclusiones

DEFINICIONES: DATO, INFORMACIÒN Y SISTEMA

En ocasiones los tèrminos dato e informaciòn se utilizan como sinònimos, lo cual es un error. DATO puede ser un nùmero, una palabra, una imagen. En el àmbito cotidiano no se utiliza en plural "datos", los cuales son la materia prima para la producciòn de informaciòn. INFORMACIÒN, por su parte, son datos que dentro de un contexto dado tiene un significado para alguien.

Para los negocios hay una caracterìstica muy importante de la informaciòn: la calidad de la misma. Para entender que significa informaciòn de "calidad" es indispensable considerar tres dimenciones: tiempo, contenido y forma.

• DIMENSIÔN DE TIEMPO:La informaciòn debe estar disponible cuando se necesita, la informaciòn debe estar actualizada a la fecha de usarse, la informaciòn debe proveerse con la periodicidad requerida y la informaciòn puede presentar el pasado, el presente y el futuro.


• DIMENSIÔN DE CONTENIDO: La informaciòn debe proporcionarse sin errores, la informaciòn debe ser relevante respecto alo que esta analizando, la informaciòn debe ser completa y no parcial, la informaciòn debe ser concisa, la informaciòn puede ser interna, externa, con un enfoque amplio o cerrado y la informaciòn debe mostrar desempeños.


• DIMENSIÔN FORMA:La informaciòn debe ser proveìda en una forma sencillade entender, puede ser detallada o en forma de resumen, debe estar ordenada con base en cierto criterio, puede ser presentada en diferentes datos: tabla, gràficas, listas, etcètera y, finalmente, la informaciòn puede ser poveìda en diferentes medio:papel, medios digitales, etcètera.

Pricipios basicos de los sistemas de informacion

Hoy en día, los sistemas de información juegan un papel cada vez mas importantes en las modernas organizaciones empresariales, hasta el punto de condicionar su éxito o fracaso en un entorno económico y social tan dinámico y turbulento como el que caracteriza al mundo actual. En este nuevo contesto los sistemas y la tecnologías de la información y las que se comunican se han convertido en un elemento esencial con motor del cambio y fuentes de ventajas.



El sistema de información actúa como el "sistema nervioso", ya que este es el que se encarga de hacer llegar a tiempo la información que necesita los distintos elementos empresariales ( departamentos áreas funcionales, equipos de trabajo, delegaciones, etc. ), permitiendo de esta forma una actuación conjunta y coordinada, ágil y orientada hacia los resultados.